NOSSA POLÍTICA
Querido cliente, ficamos muito felizes por escolher a Mimos Noivas e Debutantes RJ.
Todos os nossos produtos são desenvolvidos com amor, carinho e muito capricho!
Abaixo estão as nossas regras e orientações. Pedimos que leia com atenção e, tendo qualquer dúvida, não exite em entrar em contato conosco.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
ATENDIMENTO MIMOS
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Atendemos de segunda à sexta, das 10h00 às 19h00, com retorno em até 24h. Não atendemos feriados e finais de semana.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
PRAZO DE PRODUÇÃO
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
07 dias úteis.
O prazo começará a contar após a confirmação de pagamento e o recebimento das informações enviadas pelo cliente para o desenvolvimento do produto digital.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
PROCEDIMENTOS PARA COMPRA
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Antes de qualquer compra, pedimos que leia com atenção a descrição do produto, pois nela constam informações e instruções importantes. Lembramos que os produtos vendidos são apenas ARTES DIGITAIS, que serão enviadas apenas por e-mail, em formato de PDF e PNG em alta resolução. Não serão enviados produtos físicos.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO DIGITAL
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Após a compra, você receberá um e-mail constando todas as informações e o passo a passo para o desenvolvimento da arte. Também terá acesso ao nosso acervo exclusivo de elementos florais, monogramas e tipografias, além de orientações dos principais papéis para serem utilizados e os fornecedores que indicamos. Tudo pensado para que você consiga ter uma ótima confecção do produto.
O envio das informações para elaboração do produto deverá ser feito apenas de forma digitada no corpo do e-mail, com toda correção textual já feita pelo cliente.
Todos os produtos, exceto o produto Identidade Visual, deverão ser personalizados conforme a disponibilidade de elementos florais, monograma e tipografia do nosso acervo. Caso não encontre a cor ou floral desejado, enviaremos até 02 opções para escolha. Os demais itens (monograma e tipografia) deverão ser escolhidos conforme as opções disponíveis no acervo.
Os elementos do acervo não podem ser modificados, apenas o monograma que será alterado em suas iniciais.
Para que o produto digital seja personalizado com elementos específicos, indicamos a contratação do produto Identidade Visual.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
APROVAÇÃO DA ARTE
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Todo o processo da Mimos no desenvolvimento da arte é feito de forma manual. Sabemos que nesse processo, textos podem conter falhas no momento da digitação, como também alinhamentos e disposições da arte podem não estar de acordo com o desejo do cliente. Devido à Mimos não possuir um revisor, fica o cliente ciente que toda revisão e conferencia ortográfica, textual, alinhamento e disposição do design é de sua inteira responsabilidade.
A aprovação da arte pelo cliente significa que o produto está exatamente da forma como deseja. A partir dessa aprovação, não poderemos mais nos responsabilizar por qualquer erro ou engano que a arte possa conter.
Confira sempre se as informações estão corretas, como nomes, datas, pontuação, erros ortográficos, palavras duplicadas, alinhamento dos textos e se todo o conteúdo solicitado está inserido na arte e de acordo com o que deseja. Indicamos direcionar as artes para amigos e parentes, pois eles ajudam nesse processo de análise e correção. Não deixe de fazer esse processo!
Caso contrate qualquer item que leve QR code ou chave pix, é necessário realizar a conferência dos dados e o teste da leitura no momento que receber a arte para aprovação. Após a aprovação, não nos responsabilizamos por qualquer erro de validação do QR code, uma vez que não temos vinculo com esse item e apenas o recebemos como imagem e inserimos na arte.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
REPRODUÇÃO DE INSPIRAÇÕES E ARTES FORA DO NOSSO PORTFÓLIO
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Também trabalhamos com artes que não constam em nossa loja digital. Basta enviar a imagem do modelo que deseja, que vamos analisar se é possível reproduzir e direcionar o valor para a criação desse novo design. O valor será diferenciado, pois se trata de um desenvolvimento personalizado de produto. Nos chame no whatsapp!!
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
JÁ TENHO O FLORAL E/OU MONOGRAMA. POSSO USAR ESSES ITENS NOS PRODUTOS?
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Pode sim! basta enviar as artes em PDF vetorizado ou Corel Draw x7 para analisarmos e passarmos o valor da criação desse novo design. O valor será diferenciado, pois se trata de um desenvolvimento personalizado de produto. Nos chame no whatsapp!!
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
ORIENTAÇÕES PARA UMA CONFECÇÃO PERFEITA
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Orientamos utilizar papéis acima de 180g. Indicamos os papéis offset e Opalina, que são vendidos com facilidade em lojas para itens de papelaria. Os arquivos digitais podem ser impressos em diversos lugares, como em casa ou em gráficas, quantas vezes você quiser!
Enviamos todas as artes em alta qualidade e ajustadas para caber no formato A4. Dessa forma, a mesma arte pode ser reproduzida várias vezes para caber em uma folha A4 e facilitar a sua impressão.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
CANCELAMENTO DE COMPRA
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Após o primeiro contato conosco, onde as informações são passadas para desenvolvimento da arte, não será mais possível cancelar o produto, pois a arte já estará em desenvolvimento para ser enviada. Cancelamentos só serão aceitos antes do primeiro contato e a passagem das informações para inicio da criação do produto.